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胖东来电器部电视课实操手册 (ppt 74页)
资料介绍
第一章 岗位职责
  第一节 课长岗位职责
  第二节 员工岗位职责

第二章 环境卫生
第三章 工作流程
第四章 服务流程
第五章 销售管理
  第一节 教学目标
  第二节 订货流程
  第三节 验货流程
  第四节 销售服务流程
  第五节 退换货流程
  第六节 盘存流程
  第七节 退货后商品流程
  第八节 商品的陈列
  第九节 销售技巧

第六章 商品的基础知识
第七章 电视机专业知识
第八章 音响专业知识

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