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广州赛壹便利店采购预算表 (xls 1页)
资料介绍
带训课目 重 点 工 作
(一)了解职场(10分)
1.服装、工卡、健康证的佩带要求
2.仪容仪表、正确的工作姿势
3.服务、电话、收银礼貌用语要求
4.作休制度、签到要求
5.工作纪律和职业道德
6.卫生清洁常识
7.店铺的熟悉、设备的知识了解"
(二)商品知识(15分)
1.什么是商品代码、条形码、物价卡、如何进行物价卡对应等
2.商品的三包知识、标价知识
3.什么是叫货、如何叫货、叫货的注意事项(统配和直配),紧急叫货
4.什么是验货、如何验货、验货的注意事项、错误记录和反馈
5.什么是残次品、临期品、清场品等,如何处理退货、退货(报损)的注意事项
6.什么是商品的保质期、如何管理商品的保质期
7.如何进行商品的卫生清洁工作8.什么是盘点,门店盘点要做些什么工作,要注意那些事项"
(三)商品陈列(15分)
1.商品陈列的意义和要求
2.商品陈列的七大原则:容易判别显而易见、伸手可取、满陈列、先进先出、关联性、垂直陈列
3.商品陈列的十大方法:整齐、随机、盘式、端头、岛式、窄缝、突出陈列、前进、不规则陈列
4.什么情况下视为商品的缺货,商品缺货的处理方法
5.如何上货、理货、上货、理货的过程中的注意事项
6.商品的库存管理要点"
(四)商品常识(15分)
(五)营业及销售(15分)
(六)设备使用(15分)
(七)安全与管理(15分)


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