对药店如何解决药品退货问题的思考-中国零售商业图书馆

当前位置 > 联商网 > 图书馆 > 对药店如何解决药品退货问题的思考

对药店如何解决药品退货问题的思考 (ppt 2页)

关键字：消费者药店药品退货顾客服务 作者：陶丽宁顾海

更新时间：2013-12-24文档大小：292KB

资料介绍
【作者】陶丽宁；顾海；

【机构】中国药科大学国际医药商学院；中国药科大学国际医药商学院南京市210009；南京市210009；

【摘要】目的为药店解决非质量原因的药品退货问题提供建议。方法结合药店药品退货的现状,对退货难的原因进行分析,并提出减少或避免非质量原因的药品退货问题可以采取的一些预防性措施。结果与结论通过提高药店的服务和管理水平,非质量原因的药品退货问题可以被很好地解决。

会员下载地址

用户名：
	*填写用户名
密码：
	*填写密码
	保存一个月

相关资料下载

同类热门资料下载