资料介绍
《成就卓越：总经理如何经营团队》讲师简介：
郑自凯先生通过十数年的不懈追求，以成为目前中国顾问业界屈指可数的权威顾问讲师之一。值得一提的是，郑先生在企业组织各阶层管理和人力资源管理方面所积累的丰富的研究和咨询经验，正为台湾及大陆近300家企业所采用。
90年代之前，郑自凯先生先后服务于工业技术研究院、全友电脑(世界上第一台扫描仪诞生的公司)。在全友电脑担任管理部总经理一职时，郑自凯先生在专注于人力资源管理的同时，潜心开发管理者的课程，并亲自担纲讲授，使得全友电脑的员工培训在当时的新竹工业园区首屈一指。
郑老师更是笔耕不辍，完成了《管理高尔夫实战训练》的9套课程，包括向下管理、向上管理、横向沟通、目标管理、销售管理、高效工作管理等主题，并与2003年通过中国知识产权保护中心审核，获得完整的著作权保护。截止到2004年6月，郑老师的培训场次已突破2，000场！郑老师著作有《正本清源》、《管理技能训练发展手册》（中文四大册）等。

《成就卓越：总经理如何经营团队》目录：
第一讲 总经理角色探讨
1.某科技公司案例
2.总经理如何决策
第二讲 成功者必备的特质
1.《孙子兵法》对领导者特质的界定
2.西方对领导者特质的界定
第三讲 总经理的职责与领导艺术
1.阶层角色的差异性
2.卓越领导七术
第四讲 领导七术--众端参观
1.穷之以辞以辨其知
2.使之远、近辨其忠、敬
3使之以烦以辨其能
4.使之间、危辨其诚、勇
5.与之密、利辨其信、廉
6.诱之色、酒辨其贞、性
第五讲 领导七术--必罚明威 信赏尽能 一昕责下
1.必罚明威
2.信赏尽能
3.一听责下
第六讲 领导七术--疑绍诡使 挟知而问
1.疑绍诡使
2.挟知而问
第七讲 领导七术--倒言反事(上)
1.爱将求去的处理步骤--原则同意
2.爱将求去的处理步骤--掌握去向
3.爱将求去的处理步骤--争取咨询
第八讲 领导七术--倒言反事(下)
1.爱将求去的处理步骤--避重就轻
2.爱将求去的处理步骤--祝你幸福
第九讲 团队经营
1.成功团队的七项要素
2经营团队的历程
第十讲 领导风格与团队发展的结合(上)
1领导风格的分类
2领导艺术的应用
第十一讲 领导风格与团队发展的结合(下)
1.领导风格模型
2.领导者成就卓越的五力

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