资料介绍
每个企业都可以从两个方面去看，一方面是企业的产品，产品也有新、旧之分。另外一个很重要的方面就是企业的客户，也有新、老之分。通常企业的做法是在旧的产品领域和老的目标客户群体中做螺旋式的发展，就是在一个有限的领域把自己的位置做到极端，最好的为客户服务，做最好的产品。

当企业发展到需要扩张的时候，有两种比较安全的扩张途径。一个是企业为老的客户提供一个新的产品，保持老客户的不变。另一个是拿企业原有的产品去为一个新客户群服务。
也有一些企业放弃了老的客户、原有的产品进入一个原来没有介入过的全新的领域去开发新的客户，如果对这个全新的行业、产品、客户没有足够的了解，通常风险会很大，并且在短期内很难取得成效。少数通过这种方式取得成功的企业，也是因为他们介入新领域的时间比较早，选择了一个好的介入时机，并且是集中所有的资源做的这件事。
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