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电子商务之顾客需求及关键运营流程研究 (pdf 43页)
资料介绍
开篇案例一: 亚马逊:数字世界成功的传奇

  没有面对面的亲切笑容,只以无店铺行销;没有任何海外据点,顾客却涵盖了160多个国家和地区,现在又跨足美容、杂货等产品零售领域,亚马逊网络书店究竟有何优势与策略缔造了成功征服网络顾客的传奇?
  若以四个字涵盖其精神,就是新、速、实、简。
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