飞利浦内部讲义《高效大客户管理》-中国零售商业图书馆

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飞利浦内部讲义《高效大客户管理》 (pdf 8页)

所属分类：顾客服务所属业态：专业店-3C

关键字：飞利浦客户管理 作者：

更新时间：2014-02-28文档大小：276KB

资料介绍
　今天我演讲的题目是“标杆未来”，其实说标杆是比较生硬的词，从英语直接转换过来。我跟李总在电话里沟通时，我一直想谈这个话题。我们都是在强调怎样高效的管，说真的，现在信息很发达，从网上或者非正式的渠道都可以买到怎样管理大客户的东西，但是今天为什么我们还说要向跨国公司学习，那么学习什么？在讲之前我给大家提几个问题，不一定要有确切的答案，但是值得思考。
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