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零售业门店人员培训实务 ( 15页)
资料介绍
一、培训的门类
1、新进人员的职前培训训练
2、老员工的训练

二、培训的规划
1、培训内容
2、培训时间
3、培训场所
4、培训课程
5、培训准备

三、培训的实施
1、门店人员对于门店的意义
2、门店人员应该做些什么
3、优秀门店人员应具备那些素质
4、优秀门店人员应掌握的成功法则
5、优秀门店人员的职业仪表
6、优秀门店人员的语言表达
7、优秀门店人员的顾客知识
8、优秀门店人员的实战技巧

四、个人辅导的实施
1、个人辅导的意义
2、个人辅导的原则
3、个人辅导的禁忌
4、个人辅导前准备

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