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1号店与百度的发展战略规划 (pdf 1页)
资料介绍
1号店是国内发展最快的电商之一。在短短不到5年的时间里,积累了超过3000万的顾客基础,销售的商品品类达到了百万级,其“网上超市“的品牌形象为广大消费者所认知和喜爱。在2012年,1号店也取得了一系列可喜的业绩:销售额增长2.5倍;非上海区域市场销售额占比翻番;而1号店在无线电子商务市场的发展更是迅猛,据于刚透露,2012年,1号店无线业务增长超过26倍,"值得关注的是,通过我们供应链的优化和效率的提升,去年,1号店的整体运营成本下降了37%。更为重要的是,2012年,1号店顾客满意度年均值从前一年的85%提升到了90%。今年,我们还会继续聚焦于顾客体验并不断提升我们的顾客满意度。

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