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被“宠溺了”的高端顾客 (doc 1页)
资料介绍
据了解,中国大陆的奢侈品消费者目前已占总人口的13%,约1.6亿人,其中有1000万—1300万人是活跃的奢侈品购买者。据权威人士预测:2015年中国或将成为世界上最大的奢侈品市场。众所周知8020规则,我们80%的收入来自20%的顾客,怎么服务好这些顶级顾客就显得尤为重要。
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