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门店顾客服务手册 (pdf 10页)
资料介绍

(一)、目的及使用范围

(二)、服务理念

(三)、门店顾客服务要求

(四)、门店导购工作

(五)、员工服务礼仪规范

(六)、顾客投诉的处理

(七)、顾客退换货处理

(八)、顾客送货服务
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