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《营业部经理晋升培训手册》第一章:管理篇(下) (pdf 9页)
资料介绍
一、营业部的导航系统
  要达到目的地,先得知道自己欲往何处。
  对于从事管理工作的人而言,时间是一项最宝贵,而且最容易毁损的重要资产,这也是大部分的营业部经理往往觉得不敷使用的东西。为了惜用这一项珍贵的资产,经营计划的工作,因而更显重要。学习有效率地事先预作经营计划的营业单位经理,确实发觉每天都有更多的时间可供运用。
  我们不论在生活中、公务上,或其他任何方面所做的每一件事情,无不多多少少涉及了某种程度的计划。我们所做的事情能够达到何种成果,大半取决于我们事前所作的计划的周密程度。
  营业部经理经营众多业务员及组长是一项极为复杂、庞大的工作,非得借助详尽的短期及中长期的经营计划不可。假如身为营业部经理的你无法记录你自己营业单位有关增员、选择、培训、辅导业务员的发展、发展性等计划,可能表示你并不确实了解营业部整体运作的状况。如果部经理知道自己营业部目前的状况如何,并且事先规划将来要达成什么形态与组织规模的美好景象,更明确地判断该执行哪些作业系统及如何达成的策略方法、那么达成营业部人力发展与业绩目标的成果便会令人满意的。
  人脑好比飞弹自动导航系统,目标设定之后,自动校正回馈系统便不断监督飞弹的飞航路线,必要时予以调整,使飞弹继续瞄准目标。如果没有设定明确的目标,或是目标远在航程之外,飞弹便会在空中漫游,直到其推进系统失灵,或是自我毁灭为止。

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