资料介绍
管理概述
第一章 员工管理
第一节 制定原则
第二节 人事管理
第三节 员工仪容仪表管理
第四节 员工纪律管理条例
第五节 出勤管理条例
第六节 出差管理条例
第二章 财务管理
第一节 店铺固定资产管理
第二节 店铺销售小票管理
第三节 店铺单据保管
第四节 店铺销售退换货品管理
第五节 店铺盘点管理
第六节 礼品、赠品、券、折扣管理
第三章 门店管理
第一节 店铺职责条例
第二节 店铺工作流程
第三节 店铺物品领用流程
第四节 店铺报修及费用监管
第五节 店铺会议、培训条例
第六节 店铺形象标准要求
第四章 货品管理
第一节 店铺货品铺货、补货、退货、调拨管理
第二节 店铺货品进销存管理
第三节 店铺内仓货品管理
第五章 货运管理
第一节 门店货品接收规范
第二节 门店货品退仓规范
第三节 门店店与店之间调货操作流程
第四节 门店撤柜、装修等特殊情况
第五节 门店货运费用
第六章 客服管理
第一节 VIP顾客开发
第二节 门店VIP顾客管理制度
第三节 VIP顾客服务
附：相关管理表格（26份）
门店常用流程
门店员工违规违纪处罚条例
门店处罚规定