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星级酒店VIP接待手册 (pdf 49页)
资料介绍
目 录:
一、*****的客源市场
二、为什么设立VIP
三、谁是*****VIP
四、*****VIP的等级
五、VIP接待总流程
六、各级别VIP接待程序、标准
七、*****VIP接待表格
八、(附件)CIP

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