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KTV娱乐会所管理手册(超级全) (pdf 24页)
资料介绍
第一部分 岗位职责


总经理岗位职责
一、对公司负责,主持部门全面工作,保证本部门运转正常。
二、主动征求客人意见,处理客人重要投诉,不断完善服务质量。
三、建立健全顾客档案,与客人保持良好的关系。
四、对客源进行分析,向公司提出合理化建议。
五、不间断巡视,对本区域各项工作现场指导,发现问题及时解决问题。
六、经常与下属沟通,做好员工的思想工作。
七、制定培训计划,并做好营业部员工的培训等管理工作。
八、控制成本核算,完成预期目标考核。
九、每日上交营业分析报告,对部门所需物品合理安排、补充。
十、负责营业部的安全防范、防盗、消防工作。

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