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超市突发事件的处理方案 (ppt 10页)
资料介绍
?在超市正常营运中,会遇上一些特殊情况,较常见的如断电、火灾、煤气泄露、员工意外伤害及突发情形
?在遇上特殊情况时,重要的是保证顾客的安全,减少损失,及时解决突发事件,恢复正常运营,树立公司良好形象
?若遇到无法解决或需上级主管核决的事件,应逐级上报,以求最佳处理方式
?重大事件应呈报副总经理,总经理

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