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沃尔玛如何用本土人才观培养10万中国员工 (pdf 9页)
资料介绍
1996年,沃尔玛落户深圳,由此开启了一段本土化进程。如今,沃尔玛中国拥有近10万名员工,超过99.9%的员工都是中国人。
“我们的管理人员70%以上都是通过内部培养出来的,商场总经理全是由中国本土人才担任。”沃尔玛中国人力资源及行政副总裁杨韵文不无自豪地说。
尊重个人
“尊重个人”、“服务顾客”、“追求卓越”是沃尔玛创始人山姆·沃尔顿倡导的三大经营理念。如今,这些理念已渗透到沃尔玛中国的日常管理、客户服务及人力资源工作的方方面面。杨韵文形象地比喻道:“我们流的是沃尔玛的血”。


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