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门店现场投诉处理 (wmv 28分)
资料介绍
讲师: 吕咏梅
连锁终端实战训练专家;
教育硕士,企业高级培训讲师;
原长沙南方大学讲师;
曾任莱特妮丝品牌培训经理;
自主经营管理多家品牌服装专卖店、2家护肤品专卖店;
曾任百分百感觉、伊丝艾拉培训经理、区域总监;
7年高校教学经验,10年连锁专卖店经营管理经验,5年企业培训、管理经验。
吕老师拥有丰富的培训和终端管理经验,吕老师的终端销售和管理课程贴近终端,深受导购、店长和加盟商的欢迎。课堂上没有高深难懂的理论和精彩华丽的演讲,而是抓住影响门店业绩的关键点,通过大量的案例分享、现场演练和游戏互动培养导购实战技能,轻松解决门店销售中经常遇到的难题,提高销售水平,打造王牌销售团队。
门店是一种极具发展前景的新型业态,在门店购物已成为现代人快节奏生活的方式之一。门店的投资发展是一种见效比较快,但风险及投资成本较高的一种行业。但随着商品经济的到来,很多创业人士看好门店投资,如门店出售,门店出租,门店转让。门店要想获得重大的回报,还是要看门店所在繁华位置程度。越繁华的地方,越被看好。
【吕咏梅】服装门店管理及店长管理技巧内容详细讲座:
一、门店员工之选用育留
二、门店现场投诉处理
三、门店现场管理
四、服装店门店目标管理
五、服装导购的角色定位
六、店长管理技巧之例会管理
七、八大机制,抓住VIP
八、【吕咏梅】服装店货品管理

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