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商业地产招商人员形象、礼仪培训手册 (doc 25页)
资料介绍
第一项:招商人员的形象、礼仪培训
二、仪表要求
三、工作时保持自身良好的仪态
四、常用礼节
五、文明用语
六、电话礼仪
七、名片的使用方法
八、客人接待的一般程序
九、办公室礼节应用

第二项:商户类型、合作方式介绍
一、客户类型
二、商场与客户的基本合作方式
三、引进厂商和品牌的原则

第三项:如何进行成功的客户谈判

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