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如何做一名企业满意的好员工(02) (wmv 58分)
资料介绍
内容介绍:

做最具成长价值的员工,让忠诚、责任、爱心铸就高情商职员,实现员工与企业的共同辉煌!

陈迪简介:

著名员工职业素养训练专家、浙江大学客座教授、中国最具影响力的实战型培训讲师之一。曾任某世界500强金融机构培训中心总经理,15年银行基层至高管的工作历炼。陈迪先生讲授的培训课程实操性极强,在培训中善于把理论与学员工作实际结合起来,大量运用银行实际工作案例,能够充分满足和针对学员的培训需求。

讲座目录:

第一讲 认识情商
1、情商(EQ)的由来
2、情商(EQ)的五个方面内容
3、情商的影响力

第二讲 自我意识与自我情绪觉察修炼
1、自我意识决定人生命运的不同
2、积极情绪与消极情绪对成功的影响
3、成熟的自我意识培养

第三讲 自我情绪调控能力修炼
1、情绪控制的影响
2、一切操之在我:情绪掌握在自己的手中
3、情绪调控的十种技巧

第四讲 自我激励能力的修炼
1、善于自我表现激励,失败是暂时的;
2、不善于自我激励,成功是暂时的
3、如何进行自我激励

第五讲 认知他人情绪能力修炼
1、高情商者善于感知他人情绪需要,
2、低情商者不会感知他人情绪需要
3、如何根据人的心理需求,满足人性需求
4、与上司和谐互动的情商
5、与同事和谐互动的情商
6、与下属和谐互动的情商

第六讲 人际关系处理能力修炼
1、人际关系对成功影响重大
2、人际关系的建立与培养

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