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某汽车租赁公司企业管理制度 (doc 117页)
资料介绍
汽车租赁公司企业管理制度目录
一、企业理念篇
汽车租赁简介-------------(3)
汽车俱乐部简介-----------(4)
远景---------------------(5)
使命---------------------(5)
价值---------------------(5)
举措---------------------(5)
精神---------------------(5)
经营管理理念-----------------(5)
目标管理---------------------(5)
共同理想-----------------(5)
座右铭-------------------(5)
企业观-------------------(5)
观念---------------------(6)
行动---------------------(6)
业务范围-----------------(6)
经营管理方针-----------------(7)
公司管理基本诉求---------(7)
租赁理念-----------------(7)
俱乐部理念---------------(7)
二、企业行为篇
部门工作岗位描述---------(8)
租赁部租车流程管理----------(16)
人事企业管理制度------------(17)
办公企业管理制度------------(62)
行为举止----------------(77)
礼节规范----------------(77)
职业道德规范------------(79)
XX汽车员工基本标准----(79)
职业经理人标准--------------(80)
管理培训计划----------------(80)
三、企业视觉篇--------------(81)
企业标准名称(略)
企业标准字体(中文、英文)(略)
企业标识(略)
企业标准字(略)
企业标准色(略)
企业图案组合(略)
企业事务用品识别组织设计(略)
企业内部环境形象展示(略)
企业外观形象展示(略)
企业封套、样本(略)
四、XX汽车俱乐部
俱乐部管理机构----------(82)

汽车租赁公司企业管理制度附件:
安技部奖惩制度---------(89)
办公室考评标准---------(91)
租赁部主管考评标准-----(95)
前台文员考评标准-------(101)
司机考评标准-----------(106)
俱乐部文员考评标准-----(111)


汽车租赁公司企业管理制度内容简介
天津市XX汽车租赁有限公司,成立于1997年,是天津市首家私营汽车租赁公司,目前是天津三大汽车租赁业之一,同时也是天津市租赁协会副会长单位。
9年来,公司稳步发展战略,本着“客户管理为先,以服务争市场”的宗旨,以“满意源于优质的服务”为口号,服务于社会。我们以稳步经营管理求发展战略的经营管理理念,不断完善自我的经营管理方针,提高服务质量管理,采取以客户管理为主,以服务争市场的营销管理理念,在各大国有租赁公司不断退出租赁市场的环境中,我们果断、及时的调整自己的经营管理方针与服务手段,以争得广大客户管理的认可而达到今天企业的规模。现在又成立了天津XX汽车俱乐部有限公司,为广大有车一族提供一个流动式五星级的服务,我们在以汽车租赁为基础的前提下,采用多元化的经营管理方式开发出:与旅行社联合组织设计自驾车旅游等活动以拉动租赁市场。现在我们租赁用小轿车150余部,主要以普桑、桑塔纳2000型、帕萨特B5、广州本田及得利卡等中、高档车为主;工程车租赁主要以叉车及装载机为主,现已发展战略10余部,主要为开发区的合资单位及港口小型集装箱储运场提供配套服务。下一步我们将为配合企事业单位车改而提供班车及公务用车,开展为合资或独资配套成套车队及为集团客户管理提供旅游用车的服务,由主要针对零散租赁客户管理逐渐向为长期租赁的集团客户管理服务管理的方向发展战略。

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