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防损、安全、忠诚管理培训提纲 (doc 18页)
资料介绍
让每位员工了解防损的基本管理知识,消防管理知识及安全工作程序,为客户管理/员工提供安全的购物环境和工作环境,并能达到内部控制损耗,维护营运管理,减少事故,降低成本,增加利润的目的。
#内容
1. 损耗内部控制
2. 安全
3. 诚实
4. 问题/测试
#时间安排
1. 防损管理培训:2、5小时
(1) 实施损耗内部控制计划
(2) 关于商场小偷的政策
(3) 退货/退款政策
(4) 购买破损折价商品政策
(5) 关于破损商品的处理
(6) 安全传呼
(7) 店内使用商品的管理
(8) 钥匙的管理.............................

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