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中国零售业发展调查报告 ( 28页)
资料介绍
一、年轻一代更具影响力的购物者
二、现代零售渠道的拓展带来了以下趋势;
——光顾现代渠道门店的频率上升
——竞争加剧,因此顾客数量和购买量减少,价格下降,造成单店的销量在下降
尽管消费者更多地光顾现代渠道,并且增加了在现代渠道的消费,但这些消费花在了更多的门店
零售商和供应商有明显的机会把目标锁定在正在形成的年轻而富有的一代消费者
三、门店与门店之间的关系
随着现代零售渠道持续的发展,有理由预测购物者在购物者在现代渠道的花费会继续增长;因为它能够为消费者提供更多的实惠(由于竞争)和便利(因为门店数量增加)
——更多的便利
——更多的品种
——消费品的价格普遍下降
——更好的购物环境
——营业时间更长
现代渠道的快速增长拔高了消费者的期望值,他们对零售商的要求也更高
四、市场启示
零售商可以选择在单次购物规模下降的情况下增加顾客流量,但
需要更好地理解如何利用具体的品牌促进对门店的忠诚度
——对生产商也同样如此:哪些“零售商品牌”有助于促进对产品品牌的忠诚度
因此零售商和生产商必须紧密合作,理解他们相对于竞争对手来说优势和劣势是哪些,因地制宜地制定战略,并根据每个门店类型满足不同购物者群体的需求


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