资料介绍
1 市场调查的概念
1-1 市场调查的目的
1-2 市场调查的重要性
2 市场调查的程序
2-1 如何确立调查的主题
2-2 拟定所需收集的资料
2-3 市场调查的资料来源
2-4 访问法资料收集
2-5 市场调查实施日期的安排
2-6 市场调查预算的估计
2-7 资料收集工作


2-8 如何整理与分析资料
2-9 市场调查访问员应有的态度
3 消费者行动与态度的调查
3-1 消费者的购买行动
3-2 消费者信息
3-3 消费者对门店态度的调查
4 商品服务与销售促进的调查
4-1 商品服务的展开
4-2 商品信息
4-3 顾客喜好的调查
4-4 销售促进的形态
4-5 销售促进信息的调查
5 顾客动线与商圈的调查
5-1 观察法
5-2 顾客动线的调查
5-3 连锁业的商圈设定
5-4 商圈的调查方法
6 竞争店的调查
6-1 展开调查的要决
6-2 商品门口调查的重点
6-3 楼面卖场调查的重点
6-4 商品类别调查的重点
6-5 商品收集调查的重点