前台工作手册-中国零售商业图书馆

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前台工作手册 ( 14页)

所属分类：顾客服务所属业态：综合

关键字： 作者：

更新时间：2005-03-21文档大小：未知

资料介绍
顾客服务部工作职责
顾客服务助理岗位职责
顾客服务部员工岗位职责
迎宾人员工作职责
存/取包岗位职责
大宗购物
咨询、投诉接待岗位工作内容
开具票据规定
前台商品退换货规定
卖场内广播服务内容
失物招领、失窃商品处理制度
赠品管理规定

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