超市服务台服务标准-中国零售商业图书馆

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超市服务台服务标准 (ppt 47页)

所属分类：顾客服务所属业态：超市

关键字：顾客服务工作规范操作流程 作者：

更新时间：2012-08-03文档大小：未知

资料介绍
教学目标：
希望在了解本章节内容后，能够做到以下几点：
1、保持好公共设施的完善；
2、保持好硬件设施的正常使用；
3、保持好调退货商品摆放整齐有序。

课程目录：
第一章：环境卫生
第二章：仪容仪表
第三章：岗位职责
第四章：服务规范
第五章：工作流程
第六章：工作内容
第七章：特殊情况

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