资料介绍
希望通过本课程的学习，使各位员工都能熟练掌握并运用以下技能：
1、了解电脑区商品的发展历史和发展趋势。
2、熟悉电脑商品知识及各项主要技术标准。
3、强化电脑区进-销-存实操工作能力，练就专业技能。
4、规范服务标准，热情接待顾客。
5、合理推介产品，耐心解答疑惑。


课程目录：
第一章:环境卫生
第二章:仪容仪表
第三章:岗位职责
第四章:服务规范
第五章:商品基础知识（电脑区）
第六章:工作流程
第七章:订货-验货-仓库管理
第八章:销售管理
第九章:盘点管理
第十章:清洁维护管理


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