营销进阶--分析消费者市场和购买行为-中国零售商业图书馆

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营销进阶--分析消费者市场和购买行为 (ppt 72页)

所属分类：经营战略所属业态：综合

更新时间：2012-10-31文档大小：未知

资料介绍
本章要求：
□购买者的特征（文化、社会、个人和心理）是怎样影响购买者的购买行为的？
□购买者是怎样作出购买决策的？

一，消费者购买行为模型
二、影响消费者购买行为的主要因素
1、文化因素
2、社会因素
3、个人因素
4、心理因素
三、购买过程
1、参与购买的角色
2、购买行为类型
3、购买决策过程中的各个阶段

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