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让顾客疯狂掏钱的店铺服务 第六集 (rm 60分)
资料介绍
讲师简介:王琰
  历任知名运动品牌、休闲品牌高级培训经理.
  在多年的零售店铺运营管理工作中,积累丰富的实战和培训经验。对品牌公司培训督导系统的建立和管理具有成功的经验。
  她思路清晰、逻辑缜密,喜欢结合实际例子来讲(如案例分析、模拟演练、游戏等),又很轻松幽默的授课方式,使之良好互动,让其全情投入,打破拘束,破解紧张,课堂气氛迅速活跃。

讲座简介:
  产品打天下,服务赢天下
  在终端店铺为什么有服务,顾客依然不满意?
  面对我们的服务语言与动作,我们认为理所当然,却无意中伤害了顾客!
  大批的顾客及业绩就这样悄悄的从我们的手边溜走,这究竟是为什么?
  服务无止境,终端店铺服务要从细节入手。
  此讲座从店铺基础服务到优质服务到服务的八部曲
  详尽的阐述了服务的细节,协助店铺业绩提升3倍以上。

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