资料介绍
一、断箭：不相信自己的意志，永远也做不成将军。
　　温馨提示：自己才是一只箭，若要它坚韧，若要它锋利，若要它百步穿杨，百发百中，磨砺它、拯救它的，都只能是自己。

二、各有其用
启示：
　　其实，很多人都患有一种毛病，将自己看得过高，自认样样都最好，而别人则个个不如自己，唯有自己看得最顺眼。这是非常错误的，因世上每个人都有些优点值得我们学习。因此我们必须“取他人之长，补自己之短”。这样才能在从事涉及人事复杂的销售工作时更加胜任，更加愉快!

三、哥伦布立蛋
启示：
　　我们当中的许多人不是也成天在抱怨嘲笑别人这也不行，那也不对。而当让他自己去干时，结果他什么也干不了，传统的思维已成为一种定势，让他在自缚的茧中无力自拔。当一种新生事物来临时，他除了嘲笑，怀疑之外便是无动于衷，无能为力。

四、乌鸦的声音
启示：
　　许多人总喜欢责怪别人，怪环境不好，怪别人不喜欢他，不欢迎他，但他总是不反省自己的为人举止，是否值得他人尊重及欢迎。假如一个人不经常反省自己，只会责怪别人和环境，他就会和这只乌鸦一样，到处惹人讨厌。

五、火车上的乘客
启示：
　　每当我们面对一些问题时，尤其是与顾客站在不同的立场时，必须心平气和地坐下来想对策或解决问题，千万别争执到面红耳赤。这样不但破坏了彼此间的感情，而且连生意都不用谈了。


………………………………………………