资料介绍
中层管理者管理技能训练》内容提要：
讲师简介：
胡润东，MBA学历，美国GEC集团广东众行管理顾问公司专职培训师，AACTP国际职业培训师认证讲师，清华大学——中旭商学院高级讲师
97年至今共13年培训经验，并在2000年、2001年分别两次受邀到人民大会堂授课。从事企业管理、销售、培训行业多年，有着丰富的企业管理和市场运作经验，对于企业的市场开发和销售、人才培训与管理等方面有着较为深入的研究，曾为多家大型企业进行培训。 他所讲的课受到学员们的欢迎。 　　经过策划及实施年销售过亿元的产品有10余种，包括：背背佳矫姿带（并被评为当年全国10大创意案）等。也主持多项大型项目的开发：西安联通公司98——2001年渠道销售策略整合方案；广州移动呼叫中心电话标准制定。从96年起在全国范围内给企业中层管理者、产品经销商、销售经理及主管、大客户服务经理等约40000人次进行10000学时的培训。

目标群体：企业人力资源总监、中高级管理者以及对人力资源管理感兴趣的人群。

目录：
第一部分：管理者的角色与职责
什么是管理
管理者权威力的来源
不同管理层面的管理者的工作范畴
管理者的角色
管理流程的PODC
情景领导方式
管理者工作的“科学性”与“艺术性”

第二部分：管理者的有效授权
授权的定义
授权的原则
授权的步骤
授权后的跟进
授权的潜在问题
正确的时间管理是授权的关键
时间管理理论的实践

第三部分：管理者的沟通技巧
沟通得定义和模式
沟通的类型
产生沟通障碍的原因
沟通的技巧
与下属沟通有效沟通的PAC原则
与上司沟通的要点-管理你的上司
跨部门沟通的整体思维

第四部分：员工激励与表扬
动机理论
激励的基本原理在管理中的运用
马斯洛需求层次理论
X.Y管理理论
激励的方式和技巧
如何表扬下属
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