资料介绍
目 录
第1章 工作守则
? 员工基本素质要求
? 员工服务工作态度
? 工作卡要求
? 制服规定
? 卫生管理规定
? 员工购物规定
? 商业道德
? 员工纪律
? 防止贪污贿赂守则
第2章 劳动条例
? 员工聘用
? 员工工作时间
? 工资奖金
? 员工休假
? 福利待遇及劳保
? 培训
? 调动与升降职
? 解除劳动关系
第3章 奖惩条例
? 奖励
? 违纪处罚

第4章 安全守则
? 火警
? 紧急事故
第5章 部门岗位职责
? 财务部制度
? 人力资源部岗位职责
? 收银部部岗位职责
? 录单员职责
? 电工岗位职责
? 收货部主管职责
? 防损部岗位职责
? 防损员岗位职责
? 安全设备的使用要求
? 紧急情况处理程序
? 特殊情况的处理办法
第六章 门店员工手册
? 员工出入商场规定
? 卖场员工规范
? 工作纪律
? 礼貌用语
? 营业前操作要求