客户关系管理在零售业的应用分析-中国零售商业图书馆

当前位置 > 联商网 > 图书馆 > 客户关系管理在零售业的应用分析

客户关系管理在零售业的应用分析 (doc 7页)

所属分类：经营战略所属业态：综合

关键字：客户关系管理 作者：

更新时间：2012-01-17文档大小：未知

资料介绍
一、CRM概述
二、CRM系统的体系结构及主要功能
三、CRM在零售业的应用现状
四、客户与零售企业的接触渠道不灵活
五、缺乏个性化的营销方案
六、零售业实施CRM的策略
七、实现客户智能

会员下载地址

相关资料下载