资料介绍
某百货商场营运手册目录：
一、服装、仪容、仪态
二、卖场行为规范
三、开、闭店
四、迎、送宾
五、营业员进、出卖场管理制度
六、顾客服务台工作事项
七、用餐
八、店内广播申请
九、专柜陈列考核标准
十、促销员工作手册
十一、退换货制度
十二、后仓管理制度
十三、互助柜工作事项
十四、改衣单流程
十五、货品出门管理制度
十六、物料出入库管理办法



某百货商场营运手册内容提要：
物料出入库管理办法：
为了使物料管理科学的循环运转，保证物料管理的工作质量，提高物料的有效储存，特制定以下管理制度：
一．收货
1、检查货物的外包装是否符合要求，如有包装破损、潮湿发霉等现象视情况而定是否退回或上报处理。若不需退回，则须供应商与后仓人员共同开箱验收，并当场由托运公司确认责任。
2、确定外包装符合要求后，检查货箱上号码、发货公司名称、设计标签、收货地址及到货箱数是否与托运单开立的内容一致。确认无误后，签收托运单。
3、办理《物品入库单》及帐务处理。
二．发货
1、所有货品均要遵循“先进先出”的原则，尤其是化妆品等保质期较短的货品。
2、检查提货单是否合格，无效单据（即无批准人签字）拒绝发货。
3、严格按照提货单备货，做到不错发，不漏发。
4、禁止发放不合格或超期货品。


................................................