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超市部收货课标准手册 (ppt 88页)
资料介绍
教学目标:
希望通过本课程的学习,使各位参与培训的员工都能熟练掌握并运用以下技能:
1、了解面包课订货、收货、陈列及仓库管理等方法。
2、规范服务标准,热情接待顾客。
3、合理推荐商品,耐心解答疑惑。


课件内容:
第一章:环境卫生
第二章:仪容仪表
第三章:服务规范
第四章:岗位职责
第五章:工作流程
第六章:验货流程
第七章:验货标准
第八章:特殊情况
第九章:特色服务



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