资料介绍
一、 店长的身份
　1、公司营业店的代表人

　　从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。

　　2、营业额目标的实现者

　　你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。

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二、店长应有的能力
　　1、指导的能力
　　是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。

　　2、教育的能力
　　能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质

　　3、数据计算能力
　　掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏

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三、店长不能有的品质

　　1、 越级汇报，自作主张（指突发性的问题）

　　2、 推卸责任，逃避责任

　　3、 私下批评公司，抱怨公司现状

　　4、 不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹

　　5、 有功劳时，独自享受

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四、店长一天的活动

　　
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