资料介绍
8：00——8：30准时打卡上班
8：30——9：00（1）了解昨日送货情况；了解昨晚客流情况；检查今日岗位排班情况；安
排司机送第一批货物；
（2）了解昨日员工动态情况；及时进行协调与沟通；
9：100——10：00例会：店内，反馈信息，传达精神；部门内，协调相关部门之间所存在
的问题；
10：00——11：00对每个岗位包括：服务中心、收银中心、存包及收银线的工作情况；人
员上岗情况；突发事件的处理；
11：00——13：00随着客流量的增加，及时增开收银台；从而缩短顾客排队购物的时间；
协助领班、助理替换员工吃午餐，定时收取时段现金；
13：00——14：00（1）对昨日的作废小票进行认真仔细的复核，发现问题，及时纠正，对
昨日发生的可疑性员工的短款及时查实、核账；
14：00——15：00领班、助理会议；宣传公司文件精神，及时反馈信息，及时解决问题；
15：00——16：00晚班人员到岗，开班前会；重点强调；
（1）今日的特价信息、变价通知
（2）上午所发生的突发事件案例讲解；
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